আইনি দলিল

krkya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। krkya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
বিষয়সূচি
ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো krkya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা।
  • বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়ার চেষ্টা করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
  • সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম উপায়ে খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা সহযোগিতামূলক কারসাজি।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ krkya-এর অধিকার

krkya যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাবতীয় সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

ধারা ৯

দায়বদ্ধতার সীমা

krkya একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে krkya দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) পরিষেবায় বিঘ্ন।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড ভাগ করার কারণে ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক বিপর্যয়)।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দাবির পরিমাণ ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

krkya SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ১১

দায়িত্বশীল গেমিং

krkya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান এবং স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

  • জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
  • সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা — নির্দিষ্ট সময় পরে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
  • ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রাপ্তির সুবিধা।
অনলাইন জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।
ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

krkya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।
আরও জানুন

আরও প্রয়োজনীয় তথ্য

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি দায়িত্বশীল খেলা FAQ